五通桥区金粟镇人大主席团深入践行以人民为中心的发展思想，将履职之根深植于群众之中，敏锐捕捉群众关切的“微小”痛点，并将其有效转化为解决的实际行动，生动诠释了新时代人大代表作为桥梁纽带的责任担当与主动作为。

听民声——从居民烦恼到代表调研

金粟镇人大主席团始终将服务群众作为履职的出发点和落脚点，常态化开展民情恳谈、实地走访等活动，在定期进社区接待选民活动中，镇人大代表们了解到何女士“房屋漏水”的烦恼。这个问题看似微小却严重影响了居民生活质量，镇人大代表们主动担当、赓即行动，迅速联合镇政府、社区组成了一支调研走访队伍，深入楼道屋顶、走进居民家中，实地查看漏水情况。

经调研走访，何女士所在的红旗小区建于1986年，是原国企吉祥煤矿的家属楼，随着企业改制完成房改，产权归属个人，形成了“无物业、无维修基金、无管理主体”的特殊状况，大多数余房屋长期空置，最长的甚至二十余年无人居住，房主散居各地，多数难以联系。今年8月以来，连续强降雨导致楼顶防水层严重破损、雨水从屋顶渗漏，造成何女士家中墙面大面积潮湿、漆面脱落、墙体开裂，严重影响其正常居住生活。

精准查明问题根源、锁定问题症结后，金粟镇人大主席团迅速将其纳入了当月民生实事重点解决事项，标志着解决这一问题从群众期盼转化为切实行动。

解难题——从多次协调到协同共治

将问题从“口头承诺”变为“实际行动”，是关键且艰难的一步。红旗小区漏水问题牵扯甚多，多年空置房屋户主如何联系？维修资金如何筹措？高低楼层业主诉求如何平衡？面对这些复杂局面，镇人大代表主动担当起“协调员”，通过公安户籍系统、原单位档案、邻里关系等多种渠道，千方百计查找长期在外业主的联系方式。经过代表们的不懈努力，终于与长期失联业主取得了联系，顶楼住户更是专程从外地赶回配合排查。短短数天，多次召开住户协调会，就资金筹备、维修方案等环节进行具体协商，经过反复沟通协调、平衡利益，最终推动23户居民达成共识，居民根据楼层高低、入住频率等不同情况，每户出资200元—800元不等，共计自筹资金8300元。

镇人大代表杨彦惠表示：“群众利益无小事，越是困难的问题，越需要我们人大代表站出来、冲在前。”在问题解决过程中，镇人大代表牵线、社区搭台、居民参与的三方联动基层治理模式应运而生，实现了自上而下引导与自下而上参与的良性互动，让基层治理更有温度、更显效率。

见实效——从解决诉求到常态长效

资金筹集到位后，屋面维修改造赓即启动，社区主动组织人员开展屋顶淤积物和排水管道清理，并盘活利用危房排危等拆除下来的闲置木材，镇人大代表全程监督资金使用和施工质量。随着屋面维修改造全面完工，困扰居民的“漏水烦恼”得到彻底解决，家中不再渗水潮湿、墙面不再脱落开裂。此次红旗小区漏水问题的成功化解，既是金粟镇人大主席团落实“群众有诉求、代表有回应”的鲜活案例，更是以“枫桥经验”推动人大工作融入基层治理的生动实践。

金粟镇人大主席刘育琦表示，人大代表的履职不能止步于个案的解决，我们要透过这个问题看到这一类问题。金粟镇人大以此为契机，推动开展老旧小区隐患摸排工作，有序组织对同类型小区的管道老化、屋顶渗漏等问题进行系统排查，并争取纳入全区老旧小区改造项目。这种从解决具体诉求到构建常态长效机制的转变，真正实现了“解决一个、排查一片、预防全局”的效果。

民心所望，履职所向。从居民烦恼到解决诉求，从代表参与到协同共治，从个案解决到常态长效，金粟镇人大主席团践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，代表们用脚步丈量民情、用真心倾听民意、用实干化解民忧，在服务群众的“最后一公里”上展现了人大代表的担当与作为，为推动基层治理体系和治理能力现代化贡献了人大力量。